【iD / Mastercard】利用した金額と利用履歴の金額が違います。なぜですか?
ドコモ・バイクシェアやレンタカー、一部ホテルでのご利用など、ご利用時点では金額が未確定の場合があります。ご... 詳細表示
【TS CUBIC Pay】締め日前に使ったのに、まだ請求がこないのは、どうしてですか?
ご請求は、店舗からのご利用データが弊社に到着した後に行っております。 そのため、締日前のご利用の場合でも、弊社へ... 詳細表示
【銀行Pay】利用した覚えのない履歴が載っています。どうすればよいですか?
ご利用の加盟店名は正式名称ではなく省略された名称で掲載される場合があります。その上でも利用された覚えがない場合は、... 詳細表示
【TS CUBIC Pay】クーリングオフしたいのですが、どうすればよいですか?
クーリングオフは、お客さまがカードのご利用先に対して行う手続きです。お客さまから直接、カードのご利用先(お店・ご契... 詳細表示
【TS CUBIC Pay】「ご利用代金明細書」には「ハガキタイプ」と「封書タイプ」がありますが、記載内容に違いはありますか?
ご利用明細の記載内容に違いはございませんので、ご安心ください。 詳細表示
【TS CUBIC Pay】ご利用代金明細書には設定した口座情報が記載されているのに振込用紙は届いたのはなぜですか?
ご利用代金明細書には申し込み時にご記入いただいた口座情報を記載しております。 ご利用代金明細書をお送りしたあとに... 詳細表示
【QUICPay / JCB】QUICPay残高がマイナス(-)で表示されています。なぜですか?
お店でのご利用後、金額の変更等を理由にQUICPay残高の減算が発生する場合がございます。QUICPay残高の減算... 詳細表示
【TS CUBIC Pay】あとリボ変更は何回払いまでできますか?あと分割変更は何回払いまでできますか?
TS CUBIC Payでのあとリボ変更、あと分割変更でのお支払い回数は以下の通りです。 ■リボ... 詳細表示
【TS CUBIC Pay】引落し日(支払い日)が土日祝日の場合はどうなりますか?
引落し日(支払い日)が土日祝日の場合、翌営業日が引落し日です。引落し日は以下の方法で確認いただけます。 ... 詳細表示
【TS CUBIC Pay】利用代金を振込する際の振込手数料はなぜ顧客負担なのですか?
振込手数料はお支払いされた金融機関もしくはコンビニエンスストアから弊社へ送金する際の手数料となります。恐れ入ります... 詳細表示
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