【iD / Mastercard】利用した金額と利用履歴の金額が違います。なぜですか？

ドコモ・バイクシェアやレンタカー、一部ホテルでのご利用など、ご利用時点では金額が未確定の場合があります。ご... 詳細表示

【iD / Mastercard】利用履歴に、利用店名の記載があるときと無いときの違いはなんですか？

ご利用店舗名は店舗から売上情報を受け取り次第、表示が更新されます。ご利用店舗名が「iD / Mastercar... 詳細表示

【TS CUBIC Pay】支払いが済んでいるのに連絡（SMS・電話・郵便物など）がきました。

弊社で入金が確認できるまでは、行き違いで連絡する場合があります。 また、振込先や振込名義、振込金額が異なる場合も... 詳細表示

【TS CUBIC Pay】請求金額以上に支払いした場合、どう処理されますか？

お客さまの状況に応じて、次月以降のお支払いや他契約（自動車クレジットやクレジットカード）のお支払いに充当いたします... 詳細表示

【iD / Mastercard】利用履歴に記載されている「iD / Mastercard加盟店」とは何ですか？

弊社に店舗から売上情報が到着していない場合は、ご利用明細の加盟店名に「iD / Mastercard加盟店」と... 詳細表示

【TS CUBIC Pay】「今回ご請求分」と「次回ご請求予定分」の合計が、ご利用可能枠照会画面の「利用残高」の金額と合いません。なぜですか？

請求金額と利用残高は、データの反映タイミングの違いにより一時的に合わない場合がございます。各表示内容につい... 詳細表示

【TS CUBIC CARD・TS CUBIC Pay・レクサスカード】ご利用代金明細書に使った覚えのない（不明な）請求があります。どうすれば良いですか？

本人会員さまより、クレジットカード裏面のインフォメーションデスク（レクサスファイナンスデスク）までお問い合... 詳細表示

【TS CUBIC Pay】「あとリボ」・「あと分割」ができませんでした。なぜですか？

「あとリボ」・「あと分割」のお手続きができない理由は、以下のいずれかが考えられます。 ■支払い方... 詳細表示

【TS CUBIC Pay】明細WEB確認サービスを利用していますが、紙でも明細書を確認したいです。紙のご利用代金明細書も発行できますか？

紙のご利用代金明細書をご希望の場合、お客さまご自身でご利用代金明細書を印刷いただく方法と、弊社よりご利用代金明細書... 詳細表示

【iD / Mastercard】支払いが二重になっています。どうすればよいですか?

利用明細に関する不明点は、ご利用されたお店へお問い合わせください。 考えられるケースとしては、一部の店舗では... 詳細表示