【iD / Mastercard】利用した金額と利用履歴の金額が違います。なぜですか?
ドコモ・バイクシェアやレンタカー、一部ホテルでのご利用など、ご利用時点では金額が未確定の場合があります。ご... 詳細表示
【iD / Mastercard】利用した店舗名は、利用履歴にいつ反映されますか?
ご利用店舗名が反映されるタイミングは、ご利用いただいたお店によって異なります。ご利用店舗から売上情報を受け取り... 詳細表示
【iD / Mastercard】支払いが二重になっています。どうすればよいですか?
利用明細に関する不明点は、ご利用されたお店へお問い合わせください。 考えられるケースとしては、一部の店舗では... 詳細表示
【QUICPay / JCB】返品したいのですがどうすればよいですか?
ご利用になった店舗にて返品手続きを行ってください。手続きが完了後、店舗からの返品情報が確認でき次第、返金させていた... 詳細表示
【TS CUBIC Pay】引き落とし(支払い)ができなかった場合はどうすればよいですか?
お支払い日に引き落としできなかった場合は、以下の方法でお支払いをお願いいたします。 詳細は、以下ボタンよりご選択... 詳細表示
【QUICPay / JCB】お店で利用後、しばらく経ってからQUICPay残高が減算/加算(もしくはクレジットカードへ請求)されているのはなぜですか?
お客様のご利用代金は店舗からの売上・返品情報が到着次第、確定します。 そのため、以下事象が発生した場合はご利用代... 詳細表示
【iD / Mastercard】返品したいのですがどうすればよいですか?
ご利用になった店舗にて返品手続きを行ってください。手続きが完了後、店舗からの返品情報が確認でき次第、返金させていた... 詳細表示
【iD / Mastercard】身に覚えのない少額の引き落とし(200円など)がありました。なぜですか?
ご利用店舗によっては、ご利用時に有効なカードか確認を行う場合がございます。その際、ご利用金額とは別に200円程度の... 詳細表示
【iD / Mastercard】「[TOYOTA Wallet]iD / Mastercard残高不足通知メール」という内容のメールが届きましたがなんのことですか?
下記のような残高不足が発生した場合に、本メールをお送りしております。 <残高不足が発生するケ... 詳細表示
【iD / Mastercard】身に覚えのない利用明細があります。これは何ですか?
アプリ上の「利用履歴」には、ご利用後数日間は「iD/Master加盟店」と表示され、ご利用店舗から売上情報を受... 詳細表示
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