【TOYOTA Wallet】アプリを開いたら、「セキュリティが強化によりご利用できません。エラーコード:MWN01AA0004」というメッセージが出ました。これは何ですか?
総合的な判断により、お客さまのスマートフォンではTOYOTA Walletはご利用いただくことはできません。詳細は... 詳細表示
【TOYOTA Wallet】「本人認証(3Dセキュア)に失敗しました。もう一度、やり直してください。」というエラーが表示されました。どうしたらよいですか?
お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。時間をおいて再度やり直しをお願いいたします。 再... 詳細表示
【TOYOTA Wallet】スマートフォン(端末)が紛失・盗難にあいました。どうすればよいですか?
紛失したスマートフォンをロックするなどのお手続きをお願いいたします。スマートフォンのロック方法は以下をご確認くださ... 詳細表示
【TOYOTA Wallet】覚えのないログインの通知メールがありました。どうしたらよいですか?
新しい端末からログインすると、アカウント情報に登録されているメールアドレスに通知が届きます。覚えのないログイン... 詳細表示
【TS CUBIC Pay】ログインIDがロックされました。どうすればよいですか?
ログインIDがロックされた場合、「パスワードの再設定」が必要です。パスワードの再設定方法は以下FAQをご確認くださ... 詳細表示
【iD / Mastercard】「【TOYOTA WALLET残高】ご利用の一時停止および本人確認書類アップロードのお願い」というメールが届きましたが、これは何ですか?
TOYOTA Wallet iD / Mastercard特約第5条に基づき、お客さまのご本人確認が必要となり... 詳細表示
【TOYOTA Wallet】TOYOTA Walletにポイントをチャージしましたが、反映されていません。どうしたらよいですか?
まず、チャージ結果をご確認ください。チャージ結果はポイントチャージを行った際、最後の完了画面表示で確認いただけ... 詳細表示
【TOYOTA Wallet】TOYOTA WalletにログインしようとするとSMS認証が求められました。これは何ですか?
お客さまに安心・安全にTOYOTA Walletをご利用いただくためのセキュリティ対策の一環としてSMS認証をお願... 詳細表示
【iD / Mastercard】銀行口座の設定で「エラーが発生しました。この画面を閉じて、アプリよりもう一度操作してください。」とエラーになります。
次の対処方法をお試しいただくことでエラーが解消されることがございます。 お手数をおかけしますが、1~3の順でそれ... 詳細表示
【iD / Mastercard】スマートフォンを紛失(盗難)した場合、チャージしたiD / Mastercard残高は補償されますか?
iD / Mastercard残高の第三者による不正利用は、一部のお取引を除き、届出日の60日前からその損害を補償... 詳細表示
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