【TOYOTA Wallet】アプリを開いたら、「セキュリティが強化によりご利用できません。エラーコード：MWN01AA0004」というメッセージが出ました。これは何ですか？

総合的な判断により、お客さまのスマートフォンではTOYOTA Walletはご利用いただくことはできません。詳細は... 詳細表示

【TOYOTA Wallet】「本人認証（3Dセキュア）に失敗しました。もう一度、やり直してください。」というエラーが表示されました。どうしたらよいですか？

お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。時間をおいて再度やり直しをお願いいたします。 再... 詳細表示

【TOYOTA Wallet】スマートフォン（端末）が紛失・盗難にあいました。どうすればよいですか？

紛失したスマートフォンをロックするなどのお手続きをお願いいたします。スマートフォンのロック方法は以下をご確認くださ... 詳細表示

【TOYOTA Wallet】覚えのないログインの通知メールがありました。どうしたらよいですか？

新しい端末からログインすると、アカウント情報に登録されているメールアドレスに通知が届きます。覚えのないログイン... 詳細表示

【TS CUBIC Pay】ログインIDがロックされました。どうすればよいですか？

ログインIDがロックされた場合、「パスワードの再設定」が必要です。パスワードの再設定方法は以下FAQをご確認くださ... 詳細表示

【iD / Mastercard】「【TOYOTA WALLET残高】ご利用の一時停止および本人確認書類アップロードのお願い」というメールが届きましたが、これは何ですか？

TOYOTA Wallet iD / Mastercard特約第5条に基づき、お客さまのご本人確認が必要となり... 詳細表示

【TOYOTA Wallet】TOYOTA Walletにポイントをチャージしましたが、反映されていません。どうしたらよいですか？

まず、チャージ結果をご確認ください。チャージ結果はポイントチャージを行った際、最後の完了画面表示で確認いただけ... 詳細表示

【TOYOTA Wallet】TOYOTA WalletにログインしようとするとSMS認証が求められました。これは何ですか？

お客さまに安心・安全にTOYOTA Walletをご利用いただくためのセキュリティ対策の一環としてSMS認証をお願... 詳細表示

【iD / Mastercard】銀行口座の設定で「エラーが発生しました。この画面を閉じて、アプリよりもう一度操作してください。」とエラーになります。

次の対処方法をお試しいただくことでエラーが解消されることがございます。 お手数をおかけしますが、1～3の順でそれ... 詳細表示

【iD / Mastercard】スマートフォンを紛失（盗難）した場合、チャージしたiD / Mastercard残高は補償されますか？

iD / Mastercard残高の第三者による不正利用は、一部のお取引を除き、届出日の60日前からその損害を補償... 詳細表示