【iD / Mastercard】チャージ途中で「確定」ボタンを押したら、画面が真っ白になってしまいました。どうすればよいですか？

「確定」を押したあとに画面が真っ白になってしまった場合、現在表示されている範囲の外に入力項目がある可能性があります... 詳細表示

【TOYOTA Wallet】TOYOTA Walletにポイントをチャージしましたが、反映されていません。どうしたらよいですか？

まず、チャージ結果をご確認ください。チャージ結果はポイントチャージを行った際、最後の完了画面表示で確認いただけ... 詳細表示

【TOYOTA Wallet】SMSの送信回数が上限に達したというエラーメッセージが表示されました。どうしたらよいですか？

セキュリティの都合上、お客さまごとにSMSの送信回数に制限を加えております。最大で24時間SMSが送信できない場合... 詳細表示

【TS CUBIC Pay】ポイント用QRコードを読み取れなかった場合、どうすればよいですか？

「TS CUBIC Pay」でポイントでお支払いの際に、ポイント用QRコードを読み取れなかった場合は、以下の手順で... 詳細表示

【iD / Mastercard】クレジットカードからのチャージの際、チャージ中の画面で止まってしまいました。どうしたらよいですか？

クレジットカードからiD / Mastercard残高へのチャージには、最大60秒程度かかる可能性がございます。ご... 詳細表示

【au PAY】支払い操作の途中で「バーコードの有効期限が切れました」と表示されました。なぜですか？

表示されたバーコードが誤って複数回使われないようにバーコードの有効期限を設定しております。お手数ですが、表示されて... 詳細表示

【iD / Mastercard】「【TOYOTA WALLET残高】ご利用の一時停止および本人確認書類アップロードのお願い」というメールが届きましたが、これは何ですか？

TOYOTA Wallet iD / Mastercard特約第5条に基づき、お客さまのご本人確認が必要となり... 詳細表示

【TOYOTA Wallet】スマートフォン（端末）が紛失・盗難にあい、再度サービスの利用を開始する方法を教えてください。

再開する方法は以下2つのパターンがございます。 詳細表示

【Wallet QR】店舗のバーコードを読み込んでも支払いができません。どうしたらよいですか？

バーコードを読み込んでも支払いが完了しない場合、通信がうまくできていない可能性が考えられます。端末の通信状態を確認... 詳細表示

【TOYOTA Wallet】「このカードはご利用できません。本人認証サービス（3Dセキュア）に対応しているカードをご利用くださ い。」というエラーが表示されました。どうしたらよいですか？

お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。本人認証サービス（３Dセキュア）に対応していないクレジ... 詳細表示