トヨタファイナンスからのメールを受信いただけない場合は、以下項目のいずれかである可能性が考えられます。弊社からの各種メールが届く場合でも、認証コードのメールが届かない場合がございます。

以下、【1】～【7】をご確認いただき、解決できない場合は恐れ入りますが、Yahoo!メールやGmailなどのフリーメールサービスでお試しください。

 【1】My docomoやMy au、My SoftBankなどで設定している
「パソコンからのメールを受信しない」、「特定の宛先からのメールのみ受信する」などの設定により受信できていない可能性があります。My docomoやMy au、My SoftBankなどにログインいただき設定をご確認ください。  詳細は以下リンクをご確認ください。

■NTTドコモ
＜外部サイト＞迷惑メール対策の受信リスト／拒否リスト設定（spモード） | お知らせ | NTTドコモ ＞

■au
＜外部サイト＞受信リスト設定 | 迷惑メールフィルター設定 | au ＞

■ソフトバンク
＜外部サイト＞S!メール（MMS）／SMSの迷惑メール対策方法 | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク ＞

＜外部サイト＞Eメール(i)（@i.softbank.jp）の迷惑メール対策方法 | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク ＞

 

【2】「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動で振り分けられている
認証コードのメールが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動で振り分けられている場合がございますので、ご確認ください。ご利用いただいている端末などにより、フォルダ名称などは異なる場合がございます。
迷惑メール設定解除方法については以下リンクをご確認ください。
迷惑メールフォルダ・削除フォルダの設定解除方法について｜お客さまサポート｜TS CUBIC WEBサイト ＞

 

 

【4】メールアドレスの形式や入力制限について
1．入力可能な文字
半角英数字、最大50字まで
2．入力可能な記号
記号「-（ハイフン）」「.（ドット）」「_（アンダーバー）」「@（アットマーク）」のみ利用が可能
3．入力できない記号
「.@（アットマーク）直前でのドット」「..（ドット）の連続」

 

【5】メールアドレスが間違っている
メールアドレスをご確認のうえ、再度ご登録をお願いします。
半角・全角や英語の大文字・小文字、数字・英字の間違い、スペースが入っていないかなどご注意ください。

【6】受信メールの容量オーバー
メールボックスがいっぱいになっている場合、メールを受信できません。容量を空けていただく必要がございます。