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  • 公開日時 : 2024/03/06 15:04
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【TOYOTA Wallet】TOYOTA Wallet アプリにログインできません。どうすればよいですか?

回答

TOYOTA Wallet アプリへのログインにはTOYOTA WalletのログインID・パスワードの入力が必要です。
ログインができない理由としては、以下1~4の内容が考えられます。
 
1.ご入力された「ログインID」や「パスワード」に誤りがある
お持ちのスマートフォンの入力モードをご確認のうえ、再度お試しください。
※半角・全角や英語の大文字・小文字、数字・英字の間違いにご注意ください。
 
例) 
1(イチ/数字)とl(エル/英小文字)
0(ゼロ/数字)とo(オー/英小文字)
9(キュウ/数字)とq(キュー/英小文字)
 
【ご注意】
・スマートフォンの入力モードの切替方法については機種により異なります。詳しくは各携帯電話会社へご確認ください。
・上記を確認いただいても解決しない場合は、ログインIDの確認・パスワードの再設定をお願いします。
 
2.新規会員登録(ログインID・パスワード設定)をしていない
はじめて「TOYOTA Wallet」にログインする際は、新規会員登録(ログインID・パスワード設定)が必要です。TOYOTA Walletアプリトップ画面の「新規会員登録する」ボタンをタップし、お手続きをお願いします。
※トヨタファイナンス発行のクレジットカードをお持ちの方は、簡単に「TOYOTA Wallet」の新規会員登録が可能です。TOYOTA Walletアプリトップ画面最下部の「新規会員登録する」ボタンよりお手続きください。
 
3.通信環境が不安定になっている
一時的な接続の問題、デバイス設定の問題、サーバーの問題のいずれかである可能性があります。
しばらくログインできない状況が続く場合は、デバイスのネットワーク設定を確認し、Wi-Fiまたはモバイルデータの切り替え、もしくはオフにしてから再度オンにしてみてください。
 
4.上記、いずれの方法でも解消しない場合
次の対処方法をお試しいただくことで解消されることがあります。お手数をおかけしますが、それぞれお試しください。
 
<対処方法>
1.アプリを再起動する
2.スマートフォンを再起動する
3.アプリを削除いただき、再インストールする
検索用属性
ログイン ログインID パスワード ログイン方法 できない

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