ご契約者さまマイページ（MY TS CUBIC）にログインできない場合、いくつかの原因が考えられます。原因と対処方法は以下のとおりです。
■TOYOTA Walletに登録しているMY TS CUBIC IDが古い
MY TS CUBIC ID・パスワードを変更した場合、TOYOTA Walletに再登録が必要です。
＜対処方法＞
1．TOYOTA Walletのホーム画面の下部「設定・その他」を押下
2．「お支払い方法の設定・変更」を押下
3．「TS CUBIC/レクサスカードの設定・変更」を押下
4．新しいMY TS CUBIC ID・パスワードを登録
■TOYOTA Walletに登録しているMY TS CUBIC IDがロックされている
＜対処方法＞
1．ロック解除のため、以下よりMY TS CUBIC ID照会・パスワードの再設定を実施
ログインIDの照会・パスワード再設定 入力｜MY TS CUBIC ＞
2．TOYOTA Walletのホーム画面の下部「設定・その他」を押下
3．「お支払い方法の設定・変更」を押下
4．「TS CUBIC / レクサスカードの設定・変更」を押下
5．新しいMY TS CUBIC ID・パスワードを登録
■MY TS CUBIC ログイン画面で入力したMY TS CUBIC ID・パスワードが誤っている
＜対処方法＞
以下よりログインID照会・パスワード再設定のうえ、正しいログインID・パスワードをご入力ください。
■MY TS CUBIC ログイン画面で入力したMY TS CUBIC IDがロックされている
＜対処方法＞
1．ロック解除のため、以下よりMY TS CUBIC ID照会・パスワードの再設定を実施
ログインIDの照会・パスワード再設定 入力｜MY TS CUBIC ＞
2．TOYOTA WalletのMY TS CUBIC ログイン画面に戻り、新しいMY TS CUBIC ID・パスワードを入力