• No : 89
  • 公開日時 : 2019/11/08 12:47
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【iD / Mastercard】支払いが二重になっています。どうすればよいですか?

回答

利用明細に関する不明点は、ご利用されたお店へお問い合わせください。
考えられるケースとしては、一部の店舗では、ご利用時と商品出荷時に利用承認情報が2回送信されるケースや、ご利用金額に変更があった場合に、再度利用承認情報が送信されるケースがあります。
一時的に利用承認情報が二重で計上され、プリペイドカード残高が減算されることがあります。その際、訂正にしばらくお時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。