SMSが届かない場合、以下の可能性が考えられます。

 

■Wi-Fi接続中の場合
設定によってはSMSが着信しない場合があります。Wi-Fiを外してお試しください。

 

■迷惑メールを拒否する設定になっている場合
SMS受信設定を「受信する」に変更することで受信が可能になる場合があります。以下の設定方法をご参照ください。
・NTTドコモをご利用のお客さま

 

・auをご利用のお客さま
＜外部サイト＞迷惑SMS（Cメール）防止方法｜au ＞

 

・Softbankをご利用のお客さま
＜外部サイト＞受信拒否・許可設定｜ソフトバンク ＞

 

 

なお、「TOYOTA Wallet IDをお忘れの方はこちら」からのお手続きでSMSが届かない場合は、以下の可能性も考えられます。

■機種変更などで携帯電話番号に変更がある場合
ご登録携帯電話番号の変更手続きが必要です。以下デスクまでお問い合わせをお願いいたします。

※機種変更前の携帯電話番号を使用してTOYOTAアカウント関連サービスのお支払い方法にTOYOTA Walletをご登録されている場合、TOYOTA Walletアプリをダウンロードした際のSMSが届かない場合がございます。
TOYOTAアカウント関連サービス画面に表示されている「TOYOTA Walletお客さま番号（数字10桁）」をご確認のうえ、以下デスクまでお問い合わせいただき、ご登録携帯電話番号の変更手続きをお願いいたします。

 

ご入力情報と登録情報が相違しており、SMSが送信されていない可能性がございます。正しいご登録情報が不明の場合は、以下デスクまでお問い合わせをお願いいたします。

 

＜TOYOTA Walletお問い合わせデスク＞
東京：03-4326-8522

名古屋：052-728-8522
受付時間：9:00～17:30 年中無休（年末年始除く）