目的から探す

よくあるご質問・お問い合わせ

カテゴリー :

利用できない原因には以下の可能性が考えられます。

■画面にWallet QRが表示されない場合
「クルマのブランド」設定が「DAIHATSU」の場合、Wallet QRはお使いいただけません。
下記FAQをご確認の上、ブランドを切替ください。
<【TOYOTA Wallet】クルマのブランドを切り替えるにはどうすればよいですか？>

■残高が不足している場合
お手数ですが、今一度チャージされている残高をご確認いただき、残高が不足していないかをお確かめください。

＜確認方法＞
1．「TOYOTA Wallet」アプリにログイン
2．画面下の「ウォレット」をタップ
3．画面を左右にスライドし「Wallet QR」をタップ
4．残高の金額を確認

■設定しているクレジットカードがご利用いただけない場合
お支払い方法に設定したクレジットカードの有効期限が過ぎている場合、再度最新のクレジットカードを設定していただく必要がございます。設定方法は下記FAQをご確認ください。
＜【TOYOTA Wallet】登録しているカードの有効期限を変更するにはどうすればよいですか？＞

■その他の場合

Wallet QRでのお支払いに設定した手段によっては、利用できるお店であっても一部のお店ではその支払い手段をご利用いただくことができない場合がございます。