トヨタファイナンスからのメールを受信いただけない場合は、以下項目のいずれかである可能性が考えられます。弊社からの各種メールが届く場合でも、認証コードのメールが届かない場合がございます。
以下、【1】～【7】をご確認いただき、解決できない場合は恐れ入りますが、Yahoo!メールやGmailなどのフリーメールサービスでお試しください。
【1】My docomoやMy au、My SoftBankなどで設定している
「パソコンからのメールを受信しない」、「特定の宛先からのメールのみ受信する」などの設定により受信できていない可能性があります。My docomoやMy au、My SoftBankなどにログインいただき設定をご確認ください。 詳細は以下リンクをご確認ください。
■NTTドコモ
＜外部サイト＞迷惑メール対策の受信リスト／拒否リスト設定（spモード） | お知らせ | NTTドコモ ＞
【3】メールの受信設定により受信できない
1．弊社がメールをお送りする際のメールアドレスは以下のとおりです。
■各種ご案内
「info@tscubic.com」
「info@mail.tscubic.com」
■メールでのお問合せ
「info@webtocase.ts3card.com」
「noreply@webtocase.ts3card.com」
【4】メールアドレスの形式や入力制限について
1．入力可能な文字
半角英数字、最大50字まで
2．入力可能な記号
記号「-（ハイフン）」「.（ドット）」「_（アンダーバー）」「@（アットマーク）」のみ利用が可能
3．入力できない記号
「.@（アットマーク）直前でのドット」「..（ドット）の連続」
【5】メールアドレスが間違っている
メールアドレスをご確認のうえ、再度ご登録をお願いします。
半角・全角や英語の大文字・小文字、数字・英字の間違い、スペースが入っていないかなどご注意ください。
【6】受信メールの容量オーバー
メールボックスがいっぱいになっている場合、メールを受信できません。容量を空けていただく必要がございます。
【7】携帯電話（スマートフォン）のキャリアメールアドレスを登録している
携帯電話会社3社の新料金プラン（NTTドコモ「ahamo」、Softbank「LINEMO」、au「povo」）はキャリアメールをご利用いただけませんので、お手数ですが「＠gmail.com」など、その他お持ちのメールアドレスをご登録ください。