• No : 4030
  • 公開日時 : 2026/05/11 09:47
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【TOYOTA Wallet】TOYOTA Wallet IDを「TOYOTAアカウント」へ移行中、「アカウント移行エラー」というメッセージが表示されました。どうすればよいですか。

回答

TOYOTA Walletと「TOYOTAアカウント」に登録されているお客さま情報(メールアドレス含む)を一致させる必要があります。以下ご確認のうえ、再度お手続きをお願いします。

■TOYOTA Walletの登録情報を変更する場合
・メールアドレスを含む生年月日以外の情報の変更
<FAQ>【TOYOTA Wallet】登録内容(氏名・携帯番号・性別・自宅現住所)の確認方法を教えてください。 >

・生年月日の変更
<FAQ>「TOYOTA Wallet」アプリに登録されている生年月日を変更(訂正)するにはどうすればよいですか? >

■「TOYOTAアカウント」の登録情報を変更する場合
以下よりTOYOTAアカウントセンターにログインいただき、「アカウント情報管理」から変更してください。
※「TOYOTAアカウント」の携帯電話番号は、「認証用電話番号」より変更してください。
<外部サイト>ホーム|TOYOTA アカウントセンター >

■いずれの方法でもエラーが解消しない場合
会員ご本人さまより「TOYOTAアカウント」統合特設デスクまでお問い合わせください。
<「TOYOTAアカウント」統合特設デスク>
電話番号:03-6370-2864
受付時間:9:00~17:30 年中無休(年末年始除く)