【iD / Mastercard】「【TOYOTA WALLET残高】ご利用の一時停止および本人確認書類アップロードのお願い」というメールが届きましたが、これは何ですか？

TOYOTA Wallet iD / Mastercard特約第5条に基づき、お客さまのご本人確認が必要となります... 詳細表示

【iD / Mastercard】銀行口座の設定で「エラーが発生しました。この画面を閉じて、アプリよりもう一度操作してください。」とエラーになります。

次の対処方法をお試しいただくことでエラーが解消されることがございます。 お手数をおかけしますが、1～3の順でそれ... 詳細表示

【TOYOTA Wallet】スマートフォン（端末）が紛失・盗難にあいました。どうすればよいですか？

紛失したスマートフォンをロックするなどのお手続きをお願いいたします。スマートフォンのロック方法は以下をご確認くださ... 詳細表示

【TOYOTA Wallet】「このカードはご利用できません。本人認証サービス（3Dセキュア）に対応しているカードをご利用くださ い。」というエラーが表示されました。どうしたらよいですか？

お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。本人認証サービス（３Dセキュア）に対応していないクレジ... 詳細表示

【TOYOTA Wallet】SMSの送信回数が上限に達したというエラーメッセージが表示されました。どうしたらよいですか？

セキュリティの都合上、お客さまごとにSMSの送信回数に制限を加えております。最大で24時間SMSが送信できない場合... 詳細表示

【au PAY】身に覚えのない利用明細があります。これは何ですか？

au PAYお問合せ窓口へのご連絡をお願いいたします。 ＜au PAY（コード支払い）お問い合わせ窓口＞ ... 詳細表示

【Wallet QR】支払い操作の途中で「バーコードの有効期限が切れました」と表示されました。なぜですか？

表示されたバーコードが誤って複数回使われないようにバーコードの有効期限を設定しております。お手数ですが、表示されて... 詳細表示

【TOYOTA Wallet】「TOYOTA Wallet」アプリが立ち上がりません。どうすればよいですか？

アプリのバージョンアップにより、お使いのバージョンが古いと起動できない可能性が考えられます。 お手数ですが、最新... 詳細表示

【au PAY】バーコード・QRコードを読み込みしても支払いができません。どうしたらよいですか？

バーコード・QRコードを読み込みしても支払いが完了しない場合、通信がうまくできていない可能性が考えられます。 端... 詳細表示

【TOYOTA Wallet】新規会員登録画面にMY TS CUBICのID・パスワードを入力してもエラーになります。どうすればよいですか？

MY TS CUBICのログインIDで新規登録できない場合、「ログインID」・「パスワード」に誤りがある可能性が考... 詳細表示