【iD / Mastercard】身に覚えのない少額の引き落とし（200円など）がありました。なぜですか？

ご利用店舗によっては、ご利用時に有効なカードか確認を行う場合がございます。その際、ご利用金額とは別に200円程度の... 詳細表示

【QUICPay / JCB】QUICPay残高を確認する方法を教えてください。

QUICPay残高は以下の方法で確認いただけます。 ＜確認方法＞ 1．「TOYOTA Wall... 詳細表示

【QUICPay / JCB】「プリペイド残高」と「ボーナス残高」の違いは何ですか？

プリペイド残高は、お客さまがクレジットカード等でのチャージにより加算される残高です。ボーナス残高はキャッシュバック... 詳細表示

【iD / Mastercard】「【TOYOTA WALLET残高】ご利用の一時停止および本人確認書類アップロードのお願い」というメールが届きましたが、これは何ですか？

TOYOTA Wallet iD / Mastercard特約第5条に基づき、お客さまのご本人確認が必要となり... 詳細表示

【TOYOTA Wallet】チャージ方法に登録していたカードを解約した場合、TOYOTA Walletの残高はそのまま使えますか？

TOYOTA Walletの残高はそのままご使用いただけます。 また、解約前にポイントからチャージした残高に... 詳細表示

【au PAY】au PAYアプリでチャージした場合、TOYOTA Walletのau PAY残高に反映されますか？

同じau IDであればau PAY残高は共通のものとなり、チャージ金額が反映されます。 詳細表示

【iD / Mastercard】入会後、TOYOTA Wallet iD / Mastercardが利用停止になる場合はありますか？

はい。ご入会後に所定の審査の上で、一時的にお客さまのご利用を停止させていただく場合がございます。 その際、お客さ... 詳細表示

【TOYOTA Wallet】TOYOTA Walletにポイントを残高としてチャージした場合、残高の使用期限はありますか？

TOYOTA Walletにポイントを残高としてチャージした場合、残高の使用期限はございません。 詳細表示

【QUICPay / JCB】QUICPay残高の払戻しはできますか?

チャージ完了後に、チャージのキャンセルや残高の払い戻しは行っておりません。お客さまご自身で残高を使い切っていただく... 詳細表示

【iD / Mastercard】返品したのにiD / Mastercard残高が戻らない場合、どうしたらよいですか?

弊社ではご利用された店舗からの返品情報が到着次第、確認を行ったうえで返金いたしますので、時間を要することがございま... 詳細表示