【iD / Mastercard】身に覚えのない少額の引き落とし（200円など）がありました。なぜですか？

ご利用店舗によっては、ご利用時に有効なカードか確認を行う場合がございます。その際、ご利用金額とは別に200円程度の... 詳細表示

【iD / Mastercard】入会後、TOYOTA Wallet残高が利用停止になる場合はありますか？

はい。ご入会後に所定の審査の上で、一時的にお客さまのご利用を停止させていただく場合がございます。 その際、お客さ... 詳細表示

【TOYOTA Wallet】登録していたカードを解約した場合、TOYOTA Walletはそのまま使えますか？

TOYOTA Walletの使用だけであれば残っている残高はそのままご使用いただけます。また、解約前にすでにWal... 詳細表示

【iD / Mastercard】「【TOYOTA WALLET残高】ご利用の一時停止および本人確認書類アップロードのお願い」というメールが届きましたが、これは何ですか？

TOYOTA Wallet残高特約第5条に基づき、お客さまのご本人確認が必要となります。 大変お手数ですが、... 詳細表示

【TOYOTA Wallet】TOYOTA Walletにポイントを残高としてチャージした場合、残高の使用期限はありますか？

TOYOTA Walletにポイントを残高としてチャージした場合、残高の使用期限はございません。 詳細表示

【iD / Mastercard】件名が「【TOYOTA WALLET残高】本人確認書類アップロードのお願い」というメールが届きましたが、これは何ですか？

TOYOTA Wallet残高特約第５条に基づき、お客さまのご本人確認が必要となります。大変お手数ですが、メー... 詳細表示

【iD / Mastercard】TOYOTA Wallet残高を確認する方法を教えてください。

アプリ内のホーム画面【iD / Mastercardで支払う】に残高が表示されます。 詳細表示

【TOYOTA Wallet】複数回に分けてTOYOTA Walletにポイントをチャージしましたが、古い残高から使用されますか？

古い残高から使用されます。 詳細表示

【iD / Mastercard】返品したのにTOYOTA Wallet残高が戻らない場合、どうしたらよいですか?

弊社ではご利用された店舗からの返品情報が到着次第、確認を行ったうえで返金いたしますので、時間を要することがございま... 詳細表示