【iD / Mastercard】支払い時に入力する暗証番号を忘れてしまいました。どうすればよいですか？

お支払い時に入力する暗証番号（iD決済用暗証番号）をお忘れの場合、再度、設定手続きが必要です。 設定・変更方... 詳細表示

【iD / Mastercard】利用した金額と利用履歴の金額が違います。なぜですか？

ドコモ・バイクシェアやレンタカー、一部ホテルでのご利用など、ご利用時点では金額が未確定の場合があります。ご利用金額... 詳細表示

【iD / Mastercard】支払いが二重になっています。どうすればよいですか?

利用明細に関する不明点は、ご利用されたお店へお問い合わせください。 考えられるケースとしては、一部の店舗では、ご... 詳細表示

【iD / Mastercard】クレジットチャージができません。どうすればよいですか？

ご登録いただいたチャージ方法でチャージができない場合は、お手数ですがクレジットカードの発行会社へお問い合わせくださ... 詳細表示

【iD / Mastercard】銀行口座の設定で「エラーが発生しました。この画面を閉じて、アプリよりもう一度操作してください。」とエラーになります。

次の対処方法をお試しいただくことでエラーが解消されることがございます。 お手数をおかけしますが、1～3の順でそれ... 詳細表示

【iD / Mastercard】身に覚えのない利用明細があります。これは何ですか？

アプリ上の「利用履歴」には、ご利用後数日間は「iD/Master加盟店」と表示され、ご利用店舗から売上情報を受け取... 詳細表示

【iD / Mastercard】iD / Mastercard残高があるのに利用できません。なぜですか？

お手数ですが、今一度チャージされている残高をご確認いただき、残高が不足していないかをお確かめください。 「iD」... 詳細表示