【iD / Mastercard】「【TOYOTA WALLET残高】ご利用の一時停止および本人確認書類アップロードのお願い」というメールが届きましたが、これは何ですか？

TOYOTA Wallet iD / Mastercard特約第5条に基づき、お客さまのご本人確認が必要となります... 詳細表示

【iD / Mastercard】返品したいのですがどうすればよいですか？

ご利用になった店舗にて返品手続きを行ってください。手続きが完了後、店舗からの返品情報が確認でき次第、返金させていた... 詳細表示

【iD / Mastercard】iD / Mastercardが解約になる場合はどういった理由がありますか？

以下の理由で、解約となる場合がございます。あわせてFAQもご確認ください。 ・残高を超えるご利用があり、残高... 詳細表示

【iD / Mastercard】iD / Mastercard残高の払戻しはできますか?

チャージ完了後に、チャージのキャンセルや残高の払い戻しは行っておりません。お客さまご自身で残高を使い切っていただく... 詳細表示

【iD / Mastercard】クレジットカードからのチャージの際、チャージ中の画面で止まってしまいました。どうしたらよいですか？

クレジットカードからiD / Mastercard残高へのチャージには、最大60秒程度かかる可能性がございます。ご... 詳細表示

【iD / Mastercard】返品したのにiD / Mastercard残高が戻らない場合、どうしたらよいですか?

弊社ではご利用された店舗からの返品情報が到着次第、確認を行ったうえで返金いたしますので、時間を要することがございま... 詳細表示

【iD / Mastercard】チャージ途中で「確定」ボタンを押したら、画面が真っ白になってしまいました。どうすればよいですか？

「確定」を押したあとに画面が真っ白になってしまった場合、現在表示されている範囲の外に入力項目がある可能性があります... 詳細表示