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  • No : 2963
  • 公開日時 : 2023/09/18 09:45
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【TOYOTA Wallet】ご契約者さまマイページ(MY TS CUBIC)を利用しようとしたところエラーになりました。対応方法を教えてください。

回答

エラーの原因として、以下4点の可能性が考えられます。
 
■TOYOTA Walletに登録しているMY TS CUBIC IDが古い
※MY TS CUBIC ID・パスワードを更新後、TOYOTA Walletに登録し直していない
<対処方法>
1.TOYOTA Walletのホーム画面の下部「設定・その他」を押下
2.「お支払い方法の設定・変更」を押下
3.「TS CUBIC/レクサスカードの設定・変更」を押下
4.新しいMY TS CUBIC ID・パスワードを登録
 
■TOYOTA Walletに登録しているMY TS CUBIC IDがロックされている
<対処方法>
1.ロック解除のため、以下よりMY TS CUBIC ID照会・パスワードの再設定を実施
ログインIDの照会・パスワード再設定 入力|MY TS CUBIC >
2.TOYOTA Walletのホーム画面の下部「設定・その他」を押下
3.「お支払い方法の設定・変更」を押下
4.「TS CUBIC / レクサスカードの設定・変更」を押下
5.新しいMY TS CUBIC ID・パスワードを登録
 
■MY TS CUBIC ログイン画面で入力したMY TS CUBIC ID・パスワードが誤っている
<対処方法>
1.MY TS CUBIC ログイン画面に正しいMY TS CUBIC ID・パスワードを入力
 
■MY TS CUBIC ログイン画面で入力したMY TS CUBIC IDがロックされている
<対処方法>
1.ロック解除のため、以下よりMY TS CUBIC ID照会・パスワードの再設定を実施
ログインIDの照会・パスワード再設定 入力|MY TS CUBIC >
2.TOYOTA WalletのMY TS CUBIC ログイン画面に戻り、新しいMY TS CUBIC ID・パスワードを入力
 

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