【TS CUBIC CARD・TS CUBIC Pay・レクサスカード】ご利用代金明細書に使った覚えのない（不明な）請求があります。どうすれば良いですか？

以下より電話番号をご確認のうえ、会員ご本人さまよりインフォメーションデスクまでお問い合わせください。 お問い... 詳細表示

【TS CUBIC Pay】締め日前に使ったのに、まだ請求がこないのは、どうしてですか？

ご請求は、店舗からのご利用データが弊社に到着した後に行っております。 そのため、締日前のご利用の場合でも、弊社へ... 詳細表示

【iD / Mastercard】支払いが二重になっています。どうすればよいですか?

利用明細に関する不明点は、ご利用されたお店へお問い合わせください。 考えられるケースとしては、一部の店舗では... 詳細表示

【TS CUBIC Pay】クーリングオフしたいのですが、どうすればよいですか？

クーリングオフは、お客さまがカードのご利用先に対して行う手続きです。お客さまから直接、カードのご利用先（お店・ご契... 詳細表示

【QUICPay / JCB】QUICPay残高がマイナス（－）で表示されています。なぜですか？

お店でのご利用後、金額の変更等を理由にQUICPay残高の減算が発生する場合がございます。QUICPay残高の減算... 詳細表示

【iD / Mastercard】利用履歴に、利用店名の記載があるときと無いときの違いはなんですか？

ご利用店舗名は店舗から売上情報を受け取り次第、表示が更新されます。ご利用店舗名が「iD / Mastercard加... 詳細表示

【TS CUBIC Pay】分割払いとはどのようなお支払い方法ですか？

分割払いはご利用金額と手数料の合計をご希望の回数に分けてのお支払いとなります。分割回数は、3、5、6、10、12、... 詳細表示

【QUICPay / JCB】利用した金額と利用履歴の金額が違います。なぜですか？

ドコモ・バイクシェアやレンタカー、一部ホテルでのご利用など、ご利用時点では金額が未確定の場合があります。ご... 詳細表示

【TS CUBIC Pay】利用代金を振込する際の振込手数料はなぜ顧客負担なのですか？

振込手数料はお支払いされた金融機関もしくはコンビニエンスストアから弊社へ送金する際の手数料となります。恐れ入ります... 詳細表示

【TS CUBIC Pay】利用代金と自動車クレジット（ローン）のお支払はまとめて請求されますか？

TS CUBIC Payと自動車クレジット（ローン）をご契約いただいている場合で、同一契約者・同一お支払い日・同一... 詳細表示