お客様のご利用代金は店舗からの売上・返品情報が到着次第、確定します。
そのため、以下事象が発生した場合はご利用代金が変更する可能性がございます。

 

1．決済時と異なる金額で売上・返品情報が到着した場合
詳細は以下FAQをご確認ください。
＜FAQ＞【QUICPay / JCB】利用した金額と利用履歴の金額が違います。なぜですか？ ＞

 

2．売上情報が店舗から到着しない場合
ご利用から一定期間経過後、ご利用時の金額をお客様側へ戻す場合がございます。
店舗で返品対応を実施していた場合は、返品した金額を再度請求させていただく場合がございます。詳細は以下FAQをご確認ください。
＜FAQ＞【QUICPay/JCB】残高履歴に残高加算/減算の表示が無く、突然QUICPay残高が加算/減算されているのはなぜですか？ ＞

 

 

なお、上記1～3によりご利用後にもQUICPay残高の加算/減算、クレジットカードへの返金/ご請求が発生する場合がございます。
QUICPay残高の減算やクレジットカードへのご請求が発生した場合の対応は、お支払い方法の設定により異なります。

 

■クレカ払いを設定している場合
設定されているクレジットカードからご請求いたします。
※残高履歴にQUICPay残高の減算/加算が表示され、弊社での処理実施までは一時的にQUICPay残高がマイナス（ー）となる場合がございます。

 

■QUICPay残高払いを設定している場合
QUICPay残高より減算します。
※QUICPay残高が不足していた場合でも減算が実施され、残高金額がマイナス（－）となることがございます。「残高不足」となりますので不足している金額以上のチャージをお願いいたします。弊社からSMSをお送りすることもございます。
＜FAQ＞【QUICPay / JCB】「TOYOTA Wallet QUICPayの残高不足」という内容のSMSが届きましたがなんのことですか？ ＞