【iD / Mastercard】クレジットチャージができません。どうすればよいですか？

ご登録いただいたチャージ方法でチャージができない場合は、お手数ですがクレジットカードの発行会社へお問い合わせくださ... 詳細表示

【TOYOTA Wallet】使った覚えのない（不明な）履歴が表示されています。どうすればよいですか？

履歴が表示されている各サービスへご連絡をお願いいたします。 ■iD / Mastercardについて 詳細... 詳細表示

【TOYOTA Wallet】TOYOTA Walletのポイントチャージは、何ポイントからできますか？

1,000ポイント以上から1,000ポイント単位でチャージすることができます。1,000ポイント＝500円として移... 詳細表示

【銀行Pay】利用上限額はありますか?

iD / Mastercard残高にチャージできる上限額はご利用の金融機関によって異なります。詳しくは以下の各金融... 詳細表示

【QUICpay / JCB】スマートフォンを紛失した（盗難された）場合、チャージしたQUICPay残高は補償されますか？

第三者による不正利用は、一部のお取引を除き、届出日の60日前からその損害を補償します。 ご利用覚えのないお取引が... 詳細表示

【QUICPay / JCB】利用履歴に記載されている「QUICPay / JCB加盟店」とは何ですか？

弊社に店舗から売上情報が到着していない場合は、ご利用明細の加盟店名に「QUICPay / JCB加盟店」と表示され... 詳細表示

【QUICPay / JCB】QUICPay残高でお支払いした場合、「プリペイド残高」と「ボーナス残高」のどちらから利用されますか？

プリペイド残高とボーナス残高を保有している場合は、ボーナス残高から優先して利用されます。 詳細表示

【QUICPay / JCB】残高履歴に「特典によりQUICPay残高が付与されました」「QUICPay残高が取り消されました」と表示されていますがなぜですか？

以下のような場合に、残高履歴に表示されます。 ・お客様のお問い合わせやご事情により弊社で加算・減... 詳細表示

【iD / Mastercard】入会後、TOYOTA Wallet iD / Mastercardが利用停止になる場合はありますか？

はい。ご入会後に所定の審査の上で、一時的にお客さまのご利用を停止させていただく場合がございます。 その際、お客さ... 詳細表示

【iD / Mastercard】利用履歴に記載されている「iD / Mastercard加盟店」とは何ですか？

弊社に店舗から売上情報が到着していない場合は、ご利用明細の加盟店名に「iD / Mastercard加盟店」と表示... 詳細表示