【QUICPay / JCB】クレジットチャージができません。どうすればよいですか？

ご登録いただいたクレジットカードでチャージができない場合は、お手数ですが以下より電話番号をご確認のうえ、会員ご本人... 詳細表示

【iD / Mastercard】返品したいのですがどうすればよいですか？

ご利用になった店舗にて返品手続きを行ってください。手続きが完了後、店舗からの返品情報が確認でき次第、返金させていた... 詳細表示

【TOYOTA Wallet】覚えのないログインの通知メールがありました。どうしたらよいですか？

新しい端末からログインすると、アカウント情報に登録されているメールアドレスに通知が届きます。覚えのないログイン通知... 詳細表示

【iD / Mastercard】支払いが二重になっています。どうすればよいですか?

利用明細に関する不明点は、ご利用されたお店へお問い合わせください。 考えられるケースとしては、一部の店舗では、ご... 詳細表示

【TS CUBIC Pay】E9999のエラーが表示されますが、どうしたらよいですか？

お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 ｢E9999」のエラーが表示された場合、解消できる... 詳細表示

【TS CUBIC Pay】クーリングオフしたいのですが、どうすればよいですか？

クーリングオフは、お客さまがカードのご利用先に対して行う手続きです。お客さまから直接、カードのご利用先（お店・ご契... 詳細表示

【TOYOTA Wallet】TOYOTA Walletアプリの「口座番号認証」画面で、TS CUBIC CARDの引落し口座として登録している口座番号の下4ケタを入力し、「認証する」ボタンをタップしたところ、エラーメッセージが表示されました。対応方法を教えてください。

「TOYOTA Walletアプリ」の「口座番号認証」画面で「認証する」をタップしたあとにエラーメッセージが表示さ... 詳細表示

【TS CUBIC Pay】ご利用代金明細書の郵送を止めていましたが、再度郵送してほしいです。どうすればよいですか？

ご利用代金明細書の郵送をご希望される場合は、明細WEB確認サービスの登録の解除を行うことで郵送でのご利用代金明細書... 詳細表示

【TS CUBIC Pay】ポイント用QRコードを読み取れなかった場合、どうすればよいですか？

「TS CUBIC Pay」でポイントでお支払いの際に、ポイント用QRコードを読み取れなかった場合は、以下の手順で... 詳細表示

【銀行Pay】TOYOTA Walletアプリ内で銀行口座の登録をしたのに銀行Payの利用ができません。どうすればよいですか？

下記よりご利用の金融機関にお問い合わせください。 ＜外部サイト＞銀行Pay提供金融機関一覧｜三井住友銀行 ＞ 詳細表示